Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : [13/10/2025]
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site MyChatBotAi (ci-après « le Site ») des modalités selon lesquelles leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Rémy Salmon, responsable de MyChatBotAi, micro-entreprise établie à Lyon (France).
Contact : contact@mychatbotai.fr
2. Hébergement du site
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd., société de droit lituanien, dont les serveurs sont situés au sein de l’Union européenne (localisation pouvant varier selon le plan d’hébergement).
3. Données collectées
MyChatBotAi collecte et traite uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services :
via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message libre ;
via le formulaire de diagnostic IA : informations sur l’entreprise, le poste, les besoins et objectifs exprimés ;
via la prise de rendez-vous : coordonnées et disponibilités.
Aucun autre type de collecte (inscription automatique, cookies publicitaires, etc.) n’est effectué.
4. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques essentiels nécessaires à son bon fonctionnement (sécurité, gestion de session).
Aucun cookie à finalité publicitaire ou analytique n’est déposé sans le consentement préalable de l’utilisateur.
5. Finalités et base légale du traitement
Les traitements de données effectués par MyChatBotAi ont pour finalités :
la gestion des demandes transmises via le site ;
la prise de rendez-vous et la communication avec les utilisateurs ;
l’amélioration des services proposés (analyse interne non commerciale).
Ces traitements reposent sur :
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réponse à une demande, diagnostic, rendez-vous) ;
l’intérêt légitime de MyChatBotAi à assurer le suivi de ses activités et la qualité de ses services.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées uniquement à MyChatBotAi et à ses prestataires techniques :
Hostinger (hébergement du site) ;
Google Sheets (Google Workspace), pour la gestion interne des données ;
Systeme.io, pour la gestion des automatisations et du suivi marketing.
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que pour le compte de MyChatBotAi.
7. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Google et Systeme.io) peuvent traiter ou stocker les données en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact avec la personne concernée, sauf obligation légale contraire ou suppression à la demande de l’utilisateur.
9. Sécurité des données
MyChatBotAi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.
Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des échanges (HTTPS), des accès restreints et des sauvegardes sécurisées.
10. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès à ses données personnelles ;
droit de rectification ou d’effacement ;
droit d’opposition et de limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données.
Ces droits peuvent être exercés par simple demande écrite adressée à :
contact@mychatbotai.fr
11. Absence de cession des données
Les données personnelles ne sont jamais revendues, louées ni cédées à des tiers non autorisés.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques susmentionnés ou sur demande légale d’une autorité compétente.
12. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.
MyChatBotAi décline toute responsabilité quant au contenu, à la sécurité ou aux politiques de confidentialité de ces sites tiers.
13. Modifications de la politique de confidentialité
MyChatBotAi se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour substantielle.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Politique de gestion des cookies
Dernière mise à jour : [14/10/2025]
La présente politique de gestion des cookies a pour objet d’informer les utilisateurs du site MyChatBotAi (ci-après « le Site ») sur l’utilisation des cookies et autres traceurs susceptibles d’être déposés sur leur terminal lors de la navigation, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le terminal (ordinateur, tablette, smartphone) de l’utilisateur lors de la consultation d’un site web.
Il permet au site de reconnaître l’utilisateur, de faciliter la navigation et de fournir certaines fonctionnalités (connexion, sécurité, statistiques, préférences, etc.).
2. Types de cookies utilisés sur le site
Le site MyChatBotAi utilise plusieurs catégories de cookies :
a) Cookies techniques essentiels
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et permettent notamment :
la gestion de la sécurité (authentification, protection contre les intrusions),
la navigation et l’accès aux formulaires,
le maintien des sessions utilisateurs.
Ces cookies ne nécessitent aucun consentement préalable.
b) Cookies de mesure d’audience et de suivi analytique
Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site, afin d’en améliorer le contenu et les fonctionnalités.
Les statistiques sont utilisées à des fins internes uniquement, sans transfert à des tiers.
👉 Ces cookies ne sont déposés qu’après le consentement explicite de l’utilisateur, recueilli via le bandeau d’information affiché lors de sa première visite sur le site.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser son choix à tout moment.
3. Gestion du consentement
Lors de la première visite sur le site, un bandeau d’information informe l’utilisateur de l’utilisation des cookies et lui propose d’accepter, de refuser ou de paramétrer ses préférences.
Le consentement a une durée maximale de 6 mois, après quoi il sera de nouveau demandé.
L’utilisateur peut modifier son choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » (à insérer dans le pied de page du site).
4. Gestion manuelle des cookies via le navigateur
L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour :
être informé de la présence de cookies,
bloquer ou supprimer certains cookies,
autoriser ou interdire les traceurs selon son choix.
Liens utiles :
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge
5. Conservation des choix
Le choix exprimé par l’utilisateur (acceptation ou refus) est conservé pendant 6 mois à compter de son recueil.
Une fois ce délai expiré, le consentement sera de nouveau sollicité.
6. Évolution de la présente politique
MyChatBotAi se réserve le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la réglementation ou des technologies utilisées.
Privacy Policy
mychatbotai website is owned by MyChatBotAI, which is a data controller of your personal data.
We have adopted this Privacy Policy, which determines how we are processing the information collected by mychatbotai, which also provides the reasons why we must collect certain personal data about you. Therefore, you must read this Privacy Policy before using mychatbotai website.
We take care of your personal data and undertake to guarantee its confidentiality and security.
Personal information we collect:
When you visit the mychatbotai, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the installed cookies on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products you view, what websites or search terms referred you to the Site, and how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information.” Moreover, we might collect the personal data you provide to us (including but not limited to Name, Surname, Address, payment information, etc.) during registration to be able to fulfill the agreement.
Why do we process your data?
Our top priority is customer data security, and, as such, we may process only minimal user data, only as much as it is absolutely necessary to maintain the website. Information collected automatically is used only to identify potential cases of abuse and establish statistical information regarding website usage. This statistical information is not otherwise aggregated in such a way that it would identify any particular user of the system.
You can visit the website without telling us who you are or revealing any information, by which someone could identify you as a specific, identifiable individual. If, however, you wish to use some of the website’s features, or you wish to receive our newsletter or provide other details by filling a form, you may provide personal data to us, such as your email, first name, last name, city of residence, organization, telephone number. You can choose not to provide us with your personal data, but then you may not be able to take advantage of some of the website’s features. For example, you won’t be able to receive our Newsletter or contact us directly from the website. Users who are uncertain about what information is mandatory are welcome to contact us via contact@mychatbotai.fr.
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The right to be informed.
The right of access.
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The right to data portability.
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